Dárkové karty
Nejlepší dárek? Vyřešeno.

Nevíte si rady s výběrem?
Dárková karta do OC Galerie Šantovka je jednoduché řešení, které potěší opravdu každého. Ať už jde o narozeniny, svátek, Vánoce, poděkování nebo milou pozornost jen tak, obdarovaný si sám vybere to, co mu udělá největší radost. Ke kartě navíc dostanete elegantní obálku, do které můžete napsat vlastní věnování. Dárek tak vyřešíte rychle, vkusně a bez starostí.
Dárkovou kartu můžete zakoupit pouze bezhotovostně na infostánku Galerie Šantovka, nebo jednoduše online.
Kde je možné kartu zakoupit?
Dárkovou kartu můžete zakoupit osobně v našem centru na infostánku v 0. podlaží u hlavního vstupu každý den od 10:00 do 19:00 hodin. Pokud preferujete nákupy online, kartu můžete zakoupit ZDE a nechat si ji zaslat poštou nebo vyzvednout osobně v centru.
V jaké hodnotě se dárkové karty prodávají?
Dárkovou kartu lze zakoupit v libovolné hodnotě od 500 do 6 000 Kč. Chcete věnovat kartu v symbolické hodnotě např. 1 111 Kč? Žádný problém, lze to také.
Jak zaplatit za dárkovou kartu?
Při nákupu dárkové karty online nebo v centru, lze platit pouze platební kartou. Platba hotovostí není možná.
Kde je možné kartu uplatnit?
Dárkovou kartou můžete zaplatit téměř ve všech prodejnách OC Galerie Šantovka, ve kterých lze platit platební kartou. Kompletní seznam obchodů nalezete níže.
Upozornění: Za případné odmítnutí příjmu platby dárkovou kartou u jednotlivých obchodů nenese OC Šantovka zodpovědnost.
Jak kartu použít?
Jako běžnou platební kartou. Dárková karta má charakter klasické platební/kreditní karty VISA/MasterCard. Platí se s ní přímo přes platební terminál. Kartou lze platit opakovaně, v různých prodejnách až do vyčerpání kreditu. Není tedy nutné utratit celou částku v jedné prodejně. Z karty není možné vydávat zůstatek.
Upozornění: Kartou lze platit jen prostřednictvím magnetického proužku, kartu nepřikládejte ani nevkládejte do platebního terminálu.
Jaká je platnost karty?
Karta platí 1 rok od data nabití/vydání, lze ji využívat opakovaně až do vyčerpání výše kreditu.
Upozornění: Platnost dárkové karty nelze prodloužit.
Do kdy se musí aktivovat karta zakoupená online?
Dárkovou kartu zakoupenou online musíte aktivovat do 3 měsíců od data nákupu. Upozornění: Po uplynutí lhůty 3 měsíců není aktivace karty možná a její hodnota propadá.
Jak zjistit zůstatek na kartě?
Zůstatek finančních prostředků na dárkové kartě si můžete zkontrolovat několika způsoby:
- QR kód – naskenováním QR kódu, který je uvedený na zadní straně karty
- Internet – na webové stránce galeriesantovka.giftify.me zadáním čísla karty a zákaznického čísla (na zadní straně karty)
- Osobně – navštivte infostánek našeho centra a my vám rádi sdělíme informaci o zůstatku na vaší kartě
Jaká je doručovací lhůta a kdo kartu doručí při objednávce online?
Dárkovou kartu vám Česká pošta doručí jako doporučenou zásilku. Obchodní centrum si na zpracování objednávky vymezuje 2 pracovní dny. Po předání zásilky dopravci se doba doručení řídí běžnými dodacími lhůtami České pošty pro tento typ zásilky.
Při placení dárkovou kartou v obchodě byl vyžadovaný PIN kód. Jak ho zjistím?
Dárková karta je vybavená magnetickým proužkem a není zabezpečena PIN kódem. Nastavení vybraných typů terminálů přesto může vyžadovat při platbě zadání posledních čtyř čísel karty. Tyhle čísla nalezete na zadní straně karty pod černým magnetickým proužkem.
Co dělat v případě, když je platba dárkovou kartou zamítnuta?
Platba může být zamítnuta z těchto důvodů:
- Nízký zůstatek na kartě – zkontrolujte zůstatkovou hodnotu na dárkové kartě. V případě že je hodnota nákupu vyšší než zůstatek na vaší kartě, informujte o tom danou prodejnu předem. V některých prodejnách lze požádat o rozdělení účtu – část nákupu zaplatit dárkovou kartou a zbytek doplatit hotovostí nebo platební kartou. Může se ale stát, že v dané prodejně podkladní systém nepovoluje rozdělení účtu, pak je potřeba rozdělit nákup tak, abyste část uhradili zůstatkem na kartě a zbylou část nákupu doplatit hotovostí nebo platební kartou.
- Dárková karta není platná – datum platnosti vypršelo. Na zadní straně karty máte prostor pro vyplnění platnosti karty. Po tomto datu již dárková karta není platná a nelze její platnost prodloužit. Za doplnění platnosti dárkové karty je zodpovědný držitel dárkové karty nikoliv OC Galerie Šantovka.
- Jiná chyba – v případě, že je dárková karta stále platná s dostatečnými finančními prostředky a nefunguje, zastavte se na infostánku centra.
Co dělat v případě ztráty dárkové karty?
Výměna dárkové karty při ztrátě nebo poškození je možná na infostánku centra. Výměna podléhá poplatku ve výši 250 Kč a je nutné předložit doklad o nákupu s TOKEN číslem původní dárkové karty.
Koho kontaktovat v případě zájmu o zakoupení většího počtu karet nebo více informací o kartách?
V případě jakýchkoliv dotazů týkající se dárkových karet a zájmu o zakoupení více dárkových karet najednou, např. pro obchodní partnery, kontaktujte správu centra na e-mailové adrese skokankova@redstonegroup.cz.
UPOZORNĚNÍ – Dárkovou kartu nelze po vypršení platnosti prodloužit!
Platnost dárkové karty není možné prodloužit. Po vypršení platnosti karty není možné zbývající zůstatek využít. Nemáte nárok na vrácení (refundaci) zůstatku na kartě. Zůstatek na dárkové kartě není možné sloučit s jinou dárkovou kartou.
Informace u možnosti využití dosud platných papírových dárkových poukázek
Všeobecné obchodní podmínky pro používání dárkové karty ke stažení
Kde můžete dárkové karty uplatnit
